Termeni și condiții generale
Versiunea 1.11.2025
Prezentul document denumit “Termeni și condiții generale”, împreună cu Politica de confidențialitate , reglementează utilizarea platformei Colindar și fac parte din contractul nostru cu dumneavoastră în calitate de utilizator al platformei. Prin acceptarea acestora, sunteți de acord cu conținutul lor integral. În măsura în care nu acceptați oricare dintre acești termeni și condiții, vă rugăm să nu utilizați platforma noastră.
Despre COLINDAR
1.1. Societatea COLINDAR TRIP S.R.L. este o companie cu sediul social în localitatea Maşca nr. 67, Comuna Iara, Județul Cluj, România, înregistrată la Registrul Comerțului de pe lângă Tribunalul Cluj sub nr. J2025047018003, Cod Unic de Înregistrare 52065363, (denumită în cele ce urmează „Colindar” sau „noi”) și operează platforma Colindar ca intermediar prin care sunt oferite, în principal:
1.2. Acționăm în calitate de agent intermediar care face legătura între persoanele fizice sau juridice care oferă serviciile (“Creatori de experiențe”, respectiv “Furnizori”) și persoane fizice/juridice care doresc să achiziționeze aceste experiențe (“Oaspeți ai poveștii”, respectiv “Consumatori”). Descrierile, fotografiile și alte elemente de conținut pentru experiențele și activitățile descrise pe platforma Colindar provin de la Furnizorii respectivi. Prin urmare, nu avem o răspundere directă asupra acestui conținut, însă specialiștii noștri verifică și filtrează informațiile respective, oferind condiții de calitate și siguranță pentru Consumatori.
1.3. În măsura în care există termeni și condiții specifici sau speciali ai dvs. care intră în conflict cu sau se abat de la cele aparținând Colindar, acestea nu se vor aplica decât dacă noi am fost de acord în mod expres, în scris, cu acestea.
1.4. Atunci când rezervați o experiență, cazare sau opțiune de mobilitate, Colindar furnizează Platforma și este responsabilă pentru aceasta, dar nu pentru Experiența de călătorie în sine. Termenii și condițiile prezente se referă atât la rezervarea de experiențe care este activitatea principală, cât și la cazări și mobilitate.
1.5. Utilizarea Platformei Colindar este numai pentru dvs. personal, ceea ce înseamnă că nu o puteți utiliza în niciun caz în scopuri comerciale. În consecință, vă facem cunoscut faptul că revânzarea biletelor este absolut interzisă, iar orice utilizare care depășește utilizarea personală în mediul privat și/sau servește unor scopuri comerciale sau de afaceri legate personal de tine și/sau de alți terți este interzisă.
1.6. În cazul în care anumite prevederi ale acestor Termeni și condiții sunt sau devin nule ori inaplicabile total sau parțial, acest lucru nu va afecta valabilitatea celorlalte prevederi. Dreptul comun va înlocui orice prevedere din acești Termeni și condiții care nu este inclusă sau care nu este valabilă. În cazul în care o astfel de lege nu este aplicabilă în cazul respectiv sau ar conduce la un rezultat inacceptabil, părțile vor iniția negocieri pentru a înlocui prevederea respectivă cu una validă care să se apropie cât mai mult posibil de scopul economic al celei declarate invalide.
Cum funcționează concret serviciul nostru
2.1. Pe platforma Colindar puteți vedea o varietate de Experiențe (diferite tipuri de activități). Dacă selectați una dintre experiențele oferite și parcurgeți pașii pentru achiziționarea acesteia, se va încheia un Contract pentru furnizarea Experienței respective exclusiv și direct între dumneavoastră și Furnizor („Contractul de servicii”). Atunci când cumpărați o Experiență pe Platforma Colindar, nu cumpărați nimic de la noi, ci direct de la Furnizor. Contractele de servicii sunt încheiate de noi în numele Furnizorilor. Acționăm în calitate de agent intermediar pentru Furnizori și suntem mandatați și autorizați de către Furnizori să încheiem tranzacții în numele acestora, în mod direct între Furnizori și Consumatori (dumneavoastră) și să încasăm plăți de la Consumatori. Noi nu oferim în mod direct nicio activitate și, prin urmare, nu devenim parte contractuală a niciunui Contract de servicii. Nu acționăm în calitate de organizator, proprietar, revânzător sau alt partener contractual în legătură cu Contractul de servicii încheiat cu dumneavoastră și primim un comision de la Furnizor pentru intermedierea Contractului de servicii.
2.2. Puteți filtra lista de Experiențe după diferiți parametri, platforma fiind în măsură să vă arate Experiențele care corespund criteriilor dvs. și care sunt oferite de un anumit Furnizor. În situația în care mai mulți Furnizori oferă aceeași Experiență care corespunde criteriilor introduse în motorul de căutare, Experiențele aplicabile vor fi afișate într-o ordine bazată pe factori precum popularitatea, diversitatea, disponibilitatea, rata de anulare, evaluarea, performanța în timp și valoarea veniturilor generate.
2.3. Pentru a beneficia de suport în efectuarea căutărilor în cadrul platformei, puteți adresa întrebări despre rezervarea dvs. către serviciul pentru clienți Colindar. În acest scop, puteți găsi diverse formulare în secțiunea contact, precum și prin intermediul liniei noastre telefonice directe. În calitate de agenți comerciali, noi sprijinim Furnizorii în acest proces și răspundem în termen de 24 de ore sau, cel mai târziu, în 48 de ore. Comunicarea între dumneavoastră și Furnizor se poate face direct. În caz de urgență, detaliile de contact ale Furnizorului respectiv pot fi găsite pe voucherul/biletul dumneavoastră.
2.4. Ne rezervăm dreptul de a supune utilizarea Platformei Colindar anumitor condiții, cum ar fi eventuale nereguli privind plățile din partea Consumatorului (de exemplu, în cazul rezervărilor anterioare) sau prezentarea anumitor dovezi (de exemplu, dovada identității, a achiziției, a plății sau a proprietății). Ne rezervăm dreptul de a restricționa rezervarea Experiențelor sau de a anula Experiențele pe care le-ați rezervat, în cazul suspiciunii de fraudă sau încălcarea acestor Termeni și condiții generale Colindar, respectiv a acordurilor asumate Colindar.
2.5. Nu suntem obligați să îmbunătățim, să extindem (update/upgrade) sau să punem la dispoziție conținutul, funcțiile și serviciile furnizate prin Platforma Colindar. Este posibil să întrerupem serviciile și prestațiile în orice moment, fără niciun drept de continuare. Cu toate acestea, în cazul în care ați încheiat deja un Contract de servicii cu un Furnizor, vi se va aplica Contractul de servicii.
Înregistrare și cont Colindar
3.1. Deși înregistrarea nu este necesară pentru a accesa Platforma Colindar, trebuie să vă înregistrați la noi pentru a utiliza toate caracteristicile disponibile, cum ar fi, de exemplu, “Lista de dorințe”.
3.2. Pentru a crea un cont („Cont Colindar”), trebuie să introduceți numele dumneavoastră complet, precum și adresa de e-mail în formularul de înregistrare pe Platforma Colindar și puteți seta o parolă. Recomandăm să mențineți aceste date secrete, astfel încât nicio terță parte să nu aibă acces la contul dumneavoastră. După ce efectuați clic pe butonul „Confirmă adresa de e-mail”, veți primi un e-mail de confirmare „Bun venit” de la Colindar, finalizându-se astfel crearea contului Colindar.
3.3. Puteți crea un singur Cont Colindar, care nu poate fi transferat altei persoane.
Încheierea contractului cu Colindar – Acord de utilizare
4.1. Obiectul contractului cu noi, în calitate de parte contractantă, este utilizarea gratuită a platformei Colindar („Acordul de utilizare”).
4.2. Relația contractuală dintre dumneavoastră și noi intră în vigoare de îndată ce utilizați Platforma Colindar (care include instalarea Aplicației Colindar din momentul în care este disponibilă). Puteți bloca, rezilia sau șterge contul Colindar în orice moment prin intermediul asistenței pentru clienți Colindar, telefonic sau prin intermediul formularului de contact. Detaliile de contact pot fi găsite aici către pagina de contact.
4.3. Colindar poate rezilia unilateral Acordul cu Consumatorul, Contul Colindar sau accesul dumneavoastră la Platforma Colindar în orice moment. Cu toate acestea, rezilierea va intra în vigoare numai după ce un Contract de servicii deja încheiat a fost executat sau anulat. Nu se aduce vreo atingere dreptului de reziliere a contractului din motive întemeiate.
Serviciul Clienți
5.1. Puteți contacta echipa noastră de servicii pentru clienți la adresa https://www.colindar.ro/contact/ către pagina de contact, suntem disponibili prin telefon sau e-mail.
5.2. Toate ofertele speciale și promoțiile cu reduceri sunt marcate ca atare.
Plata la Colindar
6.1. Pentru fiecare Experiență/Cazare/Mobilitate prezentată se va aplica prețul specificat pe Platforma Colindar („Prețul afișat”). Suma pe care dumneavoastră o plătiți pentru o Experiență („Prețul de rezervare”) este Prețul afișat din care se scad eventualele reduceri aplicabile. Cu excepția cazului în care se convine expres și limitativ altfel, Prețul de rezervare pentru Experiență se va plăti imediat după rezervare.
6.2. Pentru anumite Experiențe, este posibil să puteți alege opțiunea „Rezervă cu plata avans”. În această situație veți achita la rezervare prețul unui avans, iar restul de preț direct la Furnizor.
6.3. Colindar are dreptul de a primi sumele facturate în numele și pe seama Furnizorului (în calitate de agent comercial), cu excepția cazului în care pe factura Furnizorului se menționează în mod expres altfel. După efectuarea cu succes a plății către Colindar, v-ați îndeplinit obligațiile de plată față de Furnizor, iar datoriile sunt stinse. În cazul în care creanțele trebuie plătite într-o altă monedă decât moneda dumneavoastră locală (creanță în monedă străină), Colindar poate (în calitatea sa de agent comercial) să încaseze plata în moneda locală și să convertească creanța în monedă străină la cursul de schimb valabil în momentul încheierii contractului. În cazul monedelor cu volatilitate ridicată, este posibil să percepem un comision de schimb valutar rezonabil.
6.4. În calitate de agent al Furnizorului, noi suntem persoana dumneavoastră de contact în legătură cu Contractul de servicii și cu plățile efectuate în temeiul acestuia. Dacă doriți să solicitați o rambursare a Prețului de rezervare în alte condiții decât cele menționate în politica noastră de anulare, ne puteți contacta. Noi vom contacta Furnizorul, iar Furnizorul va decide la discreția sa dacă va onora sau nu cererea de rambursare. O rambursare acordată de Furnizor poate fi procesată de către Furnizor prin intermediul nostru.
6.5. Trebuie să furnizați informațiile de plată în mod real și să le actualizați imediat în cazul unor modificări. Mijloacele de plată permise pentru Experiența selectată vor fi afișate în timpul procesului de comandă. Se vor aplica termenele și condițiile Furnizorului serviciilor de plată. Furnizorul dumneavoastră de servicii de plată poate percepe comisioane suplimentare și menționăm că este necesar să ne confirmați că sunteți autorizat să utilizați metoda de plată pe care o selectați.
6.6. Prin autorizarea plății, sunteți de acord ca informațiile dumneavoastră de plată să fie utilizate pentru încasarea plăților destinate Furnizorului. Ne rezervăm dreptul de a condiționa utilizarea funcției de plată sau a metodelor de plată individuale de pe Platforma Colindar de o verificare necesară a solvabilității, dacă apreciem necesar.
Modificări și Anulări
7.1. Puteți anula Experiențele rezervate numai în conformitate cu condițiile de anulare menționate în descrierea activității pe Platforma Colindar sau pe voucher/ticket emis pentru Experiență.
7.2. Pentru a evita neînțelegerile, politica noastră va solicita să faceți modificări (de exemplu, reprogramarea datei activității sau modificarea participanților) și anulări prin intermediul Platformei Colindar, dacă nu se convine altfel. Se poate efectua o anulare sau o modificare prin intermediul formularului disponibil în secțiunea https://www.colindar.ro/formular-de-anulare-a-rezervari/ . Modificarea sau anularea trebuie făcută în timp util; ceea ce înseamnă „în timp util” depinde de fiecare caz în parte (de exemplu, în perioada de anulare aplicabilă) și poate fi supusă disponibilității activității. Prin urmare, este foarte important să citiți cu atenție și integral termenele și condițiile de pe pagina Activității sau termenele și condițiile Furnizorului, dacă este cazul. Factorul decisiv pentru a fi considerată efectuată în timp util constă în necesitatea Colindar de a primi notificarea înainte. În cazul în care aceste condiții sunt îndeplinite, vom emite o confirmare de anulare/modificare în numele Furnizorului. Aceasta va servi drept dovadă a anulării/modificării și, prin urmare, trebuie păstrată.
7.3. Vă putem notifica în legătură cu modificările sau anulările în numele Furnizorului, în special dacă acestea sunt anunțate din scurt, la numărul de telefon pe care l-ați furnizat și la adresa dumneavoastră de e-mail.
7.4. Cu excepția cazului în care există condiții de anulare diferite specificate în descrierea Experienței pe Platforma Colindar, în termenii și condițiile Furnizorului sau pe voucherul/biletul Experienței, se aplică următoarele condiții pentru anulare:
7.5. Rambursarea în cazul anulării unei comenzi va fi făcută folosind metoda originală de plată folosită pentru cumpărarea Experienței. Dacă sunteți de acord, rambursarea se poate face într-un alt mod, sub formă de card cadou sau altă rezervare pentru același tip de experiență sau altele, în funcție de disponibilitatea acestora.
Recenzii și alt conținut al utilizatorului
8.1. Oferim posibilitatea de a vizualiza recenzii sau, după caz, alt conținut postat de alți utilizatori pe Platforma Colindar. Recenziile reflectă opinia personală a utilizatorilor într-un anumit moment și, prin urmare, sunt influențate de idei și așteptări personale. Vă rugăm să aveți în vedere posibilitatea ca Experiența să fi suferit modificări de când s-a postat recenzia sau conținutul, precum și numărul de recenzii și evaluări acordate, deoarece o singură opinie este adesea mai puțin semnificativă decât rezumatul unui număr mare de opinii.
8.2. Puteți influența personal conținutul Platformei Colindar scriind recenzii despre Experiențele pe care le-ați achiziționat.
8.4. Accesibilitatea publică a Conținutului de utilizator nu poate încălca prevederile legale, moralitatea și/sau drepturile terților; în special, nu puteți încărca și/sau publica vreun Conținut de utilizator cu reprezentări de violență, pornografie, discriminare, insulte, rasism, defăimare sau alte elemente de conținut sau reprezentări ilegale.
8.5. Dreptul de proprietate asupra oricărui Conținut de utilizator creat de dumneavoastră vă aparține în totalitate, însă sunteți de acord să transmiteți către Colindar o licență neexclusivă, sublicențiabilă (prin unul sau mai multe niveluri), la nivel mondial, fără redevențe, pentru toate mediile cunoscute în prezent sau care vor fi descoperite sau dezvoltate ulterior, pentru a utiliza, reproduce, adapta, traduce, realiza lucrări derivate, modifica, executa, afișa public, prezenta public, transmite și distribui Conținutul de utilizator, inclusiv (i) pe sau prin intermediul Platformei Colindar, (ii) pe sau prin intermediul partenerilor Colindar și (iii) în materiale de marketing online și offline.
8.6. Putem elimina Conținutul de utilizator după cum apreciem necesar și la discreția noastră exclusivă dacă, de exemplu, considerăm că încalcă valorile sau obligațiile noastre. De asemenea, nu suntem obligați să păstrăm copii ale Conținutului de utilizator sau să furnizăm astfel de copii.
8.7. Colindar sau oricare dintre partenerii săi, în orice formă, pot afișa reclame și alte informații alături de sau împreună cu Conținutul de utilizator pe Platforma Colindar, precum și pe alte mijloace de comunicare. Nu aveți dreptul la nicio compensație pentru astfel de reclame. Ne rezervăm dreptul de a modifica tipul și domeniul de aplicare pentru aceste măsuri legate de publicitate și nu vom notifica cu privire la aceste modificări.
Protecția datelor
9.1. Toate datele tale personale colectate prin intermediul Platformei Colindar sunt prelucrate de Colindar Trip S.R.L. în calitate de operator de date, în conformitate cu reglementările aplicabile privind protecția datelor și în scopurile descrise în https://www.colindar.ro/politica-de-confidentialitate/ . Colindar partajează datele tale cu caracter personal cu Furnizorii în măsura în care acest lucru este necesar pentru executarea Contractului de servicii dintre dumneavoastră și Furnizor sau atunci când este necesar pentru a respecta o obligație legală și pentru alte scopuri permise de lege. Furnizorii sunt operatori de date independenți și sunt singurii responsabili de prelucrarea datelor tale cu caracter personal.
9.2. În Politica de confidențialitate veți găsi informații detaliate privind modul în care vă puteți exercita drepturile privind protecția datelor.
Despăgubiri
10.1. Societatea noastră este îndreptățită să primească despăgubiri de la dumneavoastră în situația în care vor exista daune, costuri sau alte cheltuieli (inclusiv costurile rezonabile de apărare juridică) suportate de noi, agenții noștri sau partenerii noștri, ca urmare a:
10.1.1. denaturării, acțiunii dumneavoastră intenționate sau neglijente, sau omisiunii în legătură cu utilizarea de către dvs. a Platformei Colindar;
10.1.2. revendicărilor susținute de terți care decurg din sau în legătură cu accesul sau utilizarea de către dumneavoastră a Platformei Colindar, care încalcă în mod intenționat sau neglijent acești Termeni și Condiții.
10.2. Nu se pot transfera sau cesiona în orice formă drepturile și/sau obligațiile care vă revin în temeiul acestor Termeni și Condiții, cu excepția oricărei cereri de despăgubiri.
Furnizorul și Contractul de servicii
11.1. Încheierea contractului cu Furnizorul
11.1.1. În măsura în care selectați și achiziționați o Experiență pe Platforma Colindar, încheiați un contract direct cu Furnizorul. În momentul încheierii contractului, vom acționa în calitate de agent al Furnizorului.
11.1.2. După ce verificați disponibilitatea Experienței, adăugați Experiența respectivă în coșul de cumpărături făcând clic pe butonul „Adaugă în coș”. După ce faceți clic pe butonul „Verifică”, vi se vor solicita informații suplimentare obligatorii, în special metoda de plată, care trebuie completate.
11.1.3. Făcând clic pe butonul „Plătește acum” la sfârșitul procesului de comandă, depuneți o ofertă obligatorie pentru a încheia un Acord de servicii cu Furnizorul care va furniza Experiența. Sunteți obligat să respectați oferta timp de două zile lucrătoare. După primirea ofertei, vă vom trimite o confirmare automată a comenzii în numele Furnizorului. Această confirmare a comenzii nu constituie o acceptare a ofertei.
11.1.4. Furnizorii pot furniza propriile termeni și condiții în funcție de experiențele oferite și de specificul acestora în listele lor de pe Platforma Colindar. Este necesar să citiți cu atenție aceste Termene și Condiții ale Furnizorului, deoarece ele pot conține informații importante pentru dumneavoastră, de exemplu, în ceea ce privește opțiunile sau condițiile de anulare. Nimic din Termenele și Condițiile Furnizorului nu va afecta relația dumneavoastră cu noi sau drepturile noastre legale. În cazul unui conflict între o prevedere a Furnizorului și o prevedere din Termenii și Condițiile Colindar, prevederea care este mai benefică pentru dumneavoastră va guverna relația dintre dumneavoastră și Furnizor.
11.1.5. Acceptăm oferta în numele și pentru Furnizor odată ce primiți o confirmare de rezervare emisă în numele Furnizorului și, dacă este cazul, aveți acces la un voucher sau bilet (fie un template HTML cu confirmare, fie un PDF descărcabil voucher/ticket) și o confirmare de plată. Ne rezervăm dreptul de a accepta sau de a respinge ofertele contractuale la discreția noastră.
11.1.6. Contractul dintre dumneavoastră și Furnizor nu este prevăzut într-un fragment text de contract separat. Conținutul contractului depinde de produsul comandat (mai precis, de descrierea activității pe care ați selectat-o), de prevederile aplicabile din prezentul document și, dacă este cazul, de Termenii și Condițiile Furnizorului.
11.1.7. Este obligatorie verificarea imediată a confirmării comenzii pentru a vă asigura că toate datele au fost introduse corect.
11.1.8. Doar Furnizorii de servicii care au o relație contractuală cu noi vor fi afișați pe Platforma noastră. De asemenea, aceștia pot oferi Experiențe de călătorie în afara platformei noastre.
11.2. Prețuri
11.2.1. În cele mai multe cazuri, Prețurile publicate includ toate taxele și comisioanele. Cu toate acestea, este posibil ca la nivel local să se perceapă taxe sau comisioane locale suplimentare. Dacă la nivel local vor fi percepute taxe sau taxe suplimentare, acest lucru va fi dezvăluit în descrierea activității.
11.2.2. Prețurile afișate stabilite de Furnizori pot face obiectul unor prevederi speciale, de exemplu, cu privire la anulări și rambursarea plăților. Trebuie să verificați în mod independent, înainte de rezervare, dacă Furnizorul respectiv menționează condiții diferite.
11.3. Furnizarea Experienței
11.3.1. Trebuie să ajungeți la timp la punctul de întâlnire indicat de Furnizor. De asemenea, vă rugăm să țineți cont de Termenii și Condițiile Furnizorului. În cazul în care călătoriți din străinătate pentru a participa la Activitate, sunteți responsabil pentru documentele de călătorie necesare (pașaport, viză etc.) și pentru respectarea cerințelor de sănătate sau a altor cerințe.
11.3.2. Prețul de rezervare nu include niciun fel de asigurare. Sunteți responsabil pentru obținerea unei asigurări care să vă acopere și vă încurajăm să încheiați o astfel de asigurare, în special în cazul în care rezervați Experiențe cu risc ridicat. Noi nu organizăm excursii, nu angajăm ghizi și nu stabilim standarde de siguranță pentru Experiențe.
11.3.3. Furnizorii sunt contractori independenți și nu agenți sau angajați ai Colindar. Nu suntem răspunzători pentru acțiunile, erorile, omisiunile, declarațiile, garanțiile, încălcările, neglijența sau comportamentul necorespunzător al vreunui Furnizor sau pentru vreo vătămare corporală, deces, daune materiale sau alte daune sau cheltuieli care rezultă din acestea sau care decurg din Experiență.
11.3.4. Pentru calcularea orei și a termenului limită, este decisiv fusul orar al Furnizorului.
11.4. Alte drepturi ale Furnizorului
11.4.1. Furnizorul poate anula Activitatea la data convenită fără a respecta o perioadă de anulare în cazul în care condițiile meteorologice, măsuri ale oficialilor, greve sau alte circumstanțe externe care sunt imprevizibile sau care pot fi evitate numai prin eforturi disproporționate din partea Furnizorului și care sunt în afara controlului Furnizorului (în special evenimente de forță majoră) fac imposibilă sau împiedică sau pun în pericol în mod semnificativ desfășurarea Experienței. În acest caz, Prețul de rezervare plătit pentru Experiența anulată va fi rambursat. Puteți transmite orice cerere de despăgubire suplimentară prin intermediul nostru sau direct către Furnizor, dacă este cazul.
11.4.2. Furnizorul vă poate exclude de la o Activitate dacă (i) nu îndepliniți cerințele de participare specificate pe Platforma Colindar, (ii) v-ați putea pune în pericol pe dumneavoastră sau pe alții prin participarea dumneavoastră sau (iii) perturbați în vreun fel desfășurarea Activității. În aceste cazuri, Prețul de rezervare plătit pentru Activitate nu va fi rambursat.
11.4.3. Furnizorul poate face modificări nesemnificative ale programului Experienței în orice moment, dacă acest lucru pare necesar din cauza unor circumstanțe apărute din scurt. Modificările nesemnificative ale programului includ, de asemenea, o schimbare a punctului de începere/întâlnire pentru Experiență, cu condiția ca clientul să poată ajunge de la punctul de întâlnire convenit inițial la noul punct de întâlnire, pe jos sau cu transportul public, în cel mult 15 minute. O schimbare a punctului de începere/întâlnire este posibilă cu până la 24 de ore înainte de începerea Experienței rezervate și va fi comunicată prin e-mail sau afișată prin intermediul Platformei Colindar.
Dispoziții finale
12.1. În scopul îndeplinirii contractului și al exercitării drepturilor care ni se cuvin în conformitate cu acești Termeni și Condiții, putem folosi alte companii afiliate Colindar Trip și alți terți ca agenți indirecți.
12.2. Este posibil să modificăm sau să ajustăm acești Termeni și Condiții în viitor, de exemplu, pentru a ține cont de modificările legislative, schimbările de pe piață sau lacunele din reglementări. În acest caz, facem diligențele necesare pentru a vă informa în timp util și într-un mod adecvat. În cazul în care una dintre părți, respectiv noi sau dumneavoastră, se opune, putem rezilia Contul Colindar sau accesul la Platforma Colindar cu efect imediat.
12.3. Toate notificările și alte declarații transmise în cadrul acestor Termeni și Condiții trebuie să fie exprimate în scris (de exemplu, prin e-mail).
12.4. Contractul dintre tine și noi este încheiat la Cluj, România.
12.5. Legislația aplicabilă. În măsura permisă de legislația locală obligatorie a consumatorilor din țara în care locuiești, acești Termeni și Condiții și serviciile noastre vor fi reglementate de legislația aplicabilă din România.
12.6. Definiții ale termenilor utilizați în prezentul document
