POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Prezentul document descrie cum și de ce putem colecta, stoca, utiliza și/sau partaja, procesa informațiile dvs. atunci când utilizați serviciile noastre.
Societatea noastră efectuează toate demersurile necesare pentru a procesa datele dvs. personale în conformitate cu principiile stabilite în legislația privind protecția datelor aplicabilă în România, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE („GDPR”). O persoană fizică identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale.

Informațiile personale pe care le colectăm depind de contextul interacțiunilor dvs. Informațiile personale pe care le colectăm pot include numele dvs., numărul de telefon, adresa de e-mail, adresa sau parolele pe care le folosiți pentru a gestiona contul dvs. Toate informațiile personale pe care ni le furnizați ar trebui să fie adevărate, complete și precise; în caz contrar, nu vă putem asigura utilizarea serviciilor noastre.
Nu colectăm informații sensibile precum cardurile de credit. Toate datele de plată sunt stocate de către procesatorii plăților, în conformitate cu politicile acestora de confidențialitate.

Prelucrarea informațiilor personale

 

Prelucrăm informațiile dvs. pentru a oferi, îmbunătăți și administra serviciile noastre, pentru a comunica cu dvs., pentru securitate și prevenirea fraudelor, precum și pentru a respecta legea. Prelucrăm informațiile dvs. personale pentru a facilita crearea și autentificarea contului și gestionarea conturilor utilizatorilor. Este posibil să prelucrăm informațiile dvs. pentru a vă permite să vă creați și să vă autentificați în cont, precum și pentru a menține contul în stare de funcționare. Prelucrăm informațiile dvs. personale numai atunci când considerăm că este necesar și avem un motiv juridic valid (adică o bază legală) pentru a face acest lucru conform legii aplicabile, cum ar fi cu consimțământul dvs., pentru a respecta legile, pentru a vă oferi serviciile, pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale, pentru a proteja drepturile dvs. sau pentru a îndeplini interesele noastre legitime de afaceri.

Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) ne obligă să explicăm bazele legale valide pe care ne bazăm pentru a prelucra informațiile dvs. personale. Astfel, ne putem baza pe următoarele baze legale pentru a prelucra informațiile dvs. personale: Este posibil să prelucrăm informațiile dvs. dacă ne-ați dat permisiunea (adică consimțământul) de a utiliza informațiile dvs. personale într-un scop specific. Puteți retrage consimțământul în orice moment prin e-mail la contact@colindar.ro

De asemenea, este posibil să prelucrăm informațiile dvs. personale atunci când credem că este necesar să ne îndeplinim obligațiile contractuale față de dvs., inclusiv oferindu-vă cele mai bune servicii sau la solicitarea dvs. înainte de a încheia un contract cu dvs. În cazul în care avem orice obligații legale și credem că este necesar pentru conformitate, cum ar fi să cooperăm cu un organism de aplicare a legii sau o agenție de reglementare, să exercităm sau să ne apărăm drepturile legale, sau să dezvăluim informațiile dvs. ca dovezi în litigii în care suntem implicați. Un alt motiv poate fi că prelucrăm informațiile dvs. unde credem că este necesar pentru a proteja interesele dvs. vitale sau interesele vitale ale unei terțe părți, cum ar fi situațiile care implică amenințări potențiale la adresa siguranței oricărei persoane.

Este posibil să partajăm datele dvs. cu furnizori de servicii terți sau cu persoane care cooperează cu noi („terțe părți”) care efectuează servicii pentru noi sau în numele nostru și care necesită acces la astfel de informații pentru a realiza acest lucru. Terțele părți cu care putem împărtăși informații personale sunt serviciile Google, cum ar fi Google Maps, Google AdSense, Google Site Search, Google Analytics, pe care le folosim pentru a ne îmbunătăți performanța pe motoarele de căutare; acceptând doar cookie-uri necesare, puteți să ne interziceți să le folosim.

Cât timp păstrăm informațiile dvs.?

Datele dvs. personale sunt păstrate pe toată perioada realizării scopurilor detaliate în prezenta politică, dacă o perioadă mai lungă de timp de păstrare nu este necesară sau permisă de legea aplicabilă.
Revizuim constant necesitatea păstrării datelor dvs. personale, iar în măsura în care prelucrarea nu mai este necesară și nu există obligativitatea impusă de lege de a păstra datele, vom distruge datele dvs. personale cât mai curând posibil și într-un mod în care să nu mai poată fi recuperate sau reconstituite.

Dacă informațiile personale sunt imprimate pe suport de hârtie, acestea vor fi distruse într-un mod sigur care să asigure imposibilitatea de reconstituire, iar, dacă acestea sunt salvate pe suporturi electronice, vor fi șterse prin mijloace tehnice pentru a asigura faptul că informațiile nu mai pot fi recuperate sau reconstituite ulterior.
Tratăm securitatea dvs. personală în mod foarte serios, de aceea luăm importante măsuri de securitate, necesare pentru protecția împotriva accesului neautorizat la date sau modificării, dezvăluirii ori distrugerii neautorizate de date.

Acest lucru presupune revizuiri interne ale practicilor de colectare, păstrare și procesare de date și ale măsurilor de securitate, de asemenea, măsuri fizice de securitate pentru protecția împotriva accesului neautorizat la sistemele unde stocăm datele personale. Solicităm și furnizorilor noștri de servicii, precum și partenerilor de afaceri, în cazul în care vor fi transmise date cu caracter personal, să întreprindă toate măsurile necesare în vederea protecției împotriva accesului neautorizat la date sau modificării, dezvăluirii ori distrugerii neautorizate de date.

Cum păstrăm informațiile dvs. în siguranță?

 

Am implementat măsuri tehnice și organizaționale adecvate și rezonabile concepute pentru a proteja securitatea oricăror informații personale pe care le prelucrăm. Cu toate acestea, în ciuda măsurilor și eforturilor noastre de securitate, nicio transmisie electronică pe internet sau tehnologia de stocare a informațiilor nu poate fi garantată că este 100% sigură, așa că nu putem promite sau garanta că hackerii, infractorii cibernetici sau alte terțe părți neautorizate nu vor fi capabile să învingă securitatea noastră și să colecteze, să acceseze, să fure sau să modifice în mod necorespunzător informațiile dvs. Deși vom face tot posibilul pentru a proteja informațiile dvs. personale, transmisia de informații personale către și de la serviciile noastre se face pe propria dvs. risc. Ar trebui să accesați serviciile numai într-un mediu sigur.

Drepturile dvs. privind confidențialitatea

  1. Dreptul de acces: ne puteți solicita (i) o confirmare a faptului că se prelucrează sau nu date cu caracter personal și, în caz afirmativ, acces la datele respective și informații cu privire la acestea, precum și (ii) o copie a datelor personale pe care le deținem (art. 15 din GDPR);
  2. Dreptul la rectificare: ne puteți informa despre orice modificare a datelor dvs. personale sau ne puteți cere să corectăm datele personale pe care le deținem despre dvs. (art. 16 din GDPR);
  3. Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): în anumite situații (ca de exemplu (i) cazul în care datele au fost colectate ilegal, (ii) data limită pentru stocarea datelor a expirat, (iii) v-ați exercitat dreptul la opoziție sau (iv) prelucrarea datelor se realiza pe bază de consimțământ și v-ați retras consimțământul), ne puteți cere să ștergem datele personale pe care le deținem despre dvs. (art. 17 din GDPR);
  4. Dreptul de a restricționa prelucrarea: în anumite situații (ca de exemplu cazul în care este contestată exactitatea acestor date sau legalitatea prelucrării), ne puteți cere să restricționăm prelucrarea datelor dvs. pentru o anumită perioadă (art. 18 din GDPR);
  5. Dreptul la portabilitatea datelor: să ne solicitați să vă trimitem datele dvs. personale unei terțe părți sau direct către dvs. (art. 20 din GDPR);
  6. Dreptul la opoziție: în anumite situații (ca de exemplu prelucrarea ce are ca temei juridic interesul legitim), ne puteți solicita să nu mai prelucrăm datele dvs. (art. 21 din GDPR). În cazul în care folosim datele dvs. personale pe baza consimțământului, aveți dreptul să retrageți acest consimțământ în orice moment. În această situație, datele dvs. nu vor mai fi prelucrate de noi, cu excepția cazului în care o dispoziție legală ne obligă la păstrarea și arhivarea acestora. În orice caz, vă vom informa dacă există o astfel de prevedere legală și o vom indica în mod expres.

Utilizarea platformelor noastre de social media

Atunci când interacționați cu paginile noastre de social media, acestea prelucrează anumite date personale ale dumneavoastră, pe baza cărora ne pun la dispoziție statistici agregate. Acestea nu includ date personale în mod direct, ci sunt limitate la:

  • numărul de click-uri pe datele de contact;
  • numărul de vizualizări ale paginii;
  • numărul de aprecieri ale paginii;
  • numărul de persoane cărora le-a fost afișat conținut din pagină;
  • numărul de recomandări ale paginii efectuate de persoane;
  • numărul de interacțiuni cu conținutul paginii (like, share, comment etc.);
  • numărul de vizualizări al pozelor, videoclipurilor de pe pagină.

Aceste date sunt prelucrate în interesul nostru legitim de a ne promova serviciile, după caz, precum și pentru a putea dovedi, dacă ne este necesar, corespondența cu dumneavoastră. Datele sunt păstrate pentru întreaga perioadă cât paginile noastre sunt active.

Datele pe care le colectăm de la dvs. pot fi stocate atât în Uniunea Europeană, cât și într-o locație din afara Spațiului Economic European („SEE”), cum ar fi SUA. De asemenea, pot fi procesate de către personalul care operează în afara SEE și care lucrează pentru noi sau pentru unul dintre furnizorii noștri. Aceasta include personalul angajat, printre altele, în furnizarea de servicii de suport.

Prin trimiterea datelor dvs. personale, sunteți de acord cu stocarea sau prelucrarea acestora. Vom lua toate măsurile necesare, în mod rezonabil, pentru a ne asigura că datele dvs. sunt tratate în siguranță și în conformitate cu această politică de confidențialitate și regulamentul GDPR.

Dacă ne furnizați datele personale ale altor persoane fizice, vă rugăm să le comunicați înainte de această dezvăluire și modalitatea în care acestea urmează a fi prelucrate, așa cum este descris în această politică de confidențialitate.

Întrebări sau reclamații

Dacă aveți întrebări sau preocupări legate de prelucrarea datelor dvs. personale sau dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile menționate mai sus, sunteți binevenit(ă) să ne contactați trimițând o solicitare:
(i) prin e-mail la adresa: contact@colindar.ro
(ii) prin poștă, direct la sediul din: Sat Mașca, nr.67, Jud. Cluj
(iii) prin telefon la numărul +40 (745) 760 076, iar noi vă vom răspunde în cel mult 30 de zile de la primirea cererii.

De asemenea, în măsura în care nu sunteți satisfăcut cu modalitatea în care v-a fost soluționată cererea, puteți depune o reclamație la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal. Datele de contact ale autorității sunt: București, Bdul G-ral Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, telefoane: +40.318.059.211; +40.318.059.212; e-mail: anspdcp@dataprotection.ro.

Această politică de confidențialitate se poate schimba din când în când. Pentru a afla despre aceste schimbări, vă rugăm să consultați periodic politica de confidențialitate revizuită accesând site-ul nostru.

Dacă vom efectua modificări semnificative care vor avea un impact asupra drepturilor și libertăților dvs. (de exemplu, atunci când vom începe prelucrarea datelor dvs. personale în alte scopuri decât cele specificate mai sus), vă vom contacta înainte de a începe această prelucrare.